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Mes généalogies sont-elles envoyées sur Internet ?

Non. Les généalogies et les médias importés sont conservés localement sur votre appareil. Seuls les services que vous déclenchez volontairement, comme la connexion au compte, la cartographie ou certaines fonctions en ligne, échangent les données strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Puis-je importer plusieurs généalogies ?

Le mode gratuit permet de conserver une généalogie sans limite de personnes. Avec Herylio Premium, vous pouvez ajouter plusieurs généalogies distinctes et passer de l’une à l’autre depuis le menu prévu à cet effet.

Quelles fonctions restent accessibles gratuitement ?

Vous pouvez importer et consulter une généalogie, rechercher des personnes, parcourir leurs fiches, familles, événements, médias et sources, consulter les anniversaires, afficher les arbres jusqu’à 4 générations et calculer les liens de parenté directs. Les arbres étendus, les parentés par alliance ou élargies et les autres outils avancés nécessitent Herylio Premium.

Pourquoi un import depuis OneDrive ou Drive peut-il être long ?

Le fichier doit d’abord être téléchargé sur l’appareil. Un HMWZ de plusieurs centaines de mégaoctets, contenant de nombreuses photos, peut demander plusieurs minutes selon la connexion. Ne fermez pas Herylio pendant cette étape.

Puis-je utiliser une ancienne version d’Heredis ?

Oui, en exportant la généalogie au format GEDCOM. L’import direct HMWZ est prévu pour Heredis 2021/version 21 et les versions suivantes.

Comment choisir ou changer ma personne de référence ?

Utilisez la fonction « Qui êtes-vous ? » ou le réglage de la personne de référence. Ce choix sert aux calculs de parenté et à la personnalisation de l’accueil.

Comment restaurer mon accès Premium ?

Connectez-vous avec le compte utilisé pour l’achat, puis utilisez la fonction de restauration proposée par Herylio. Les achats restent gérés par la boutique d’applications.

Comment supprimer mon compte ?

Consultez la page de suppression du compte. Les généalogies locales peuvent être supprimées séparément depuis l’application ou les réglages de l’appareil.

Que faire si une personne ou un lien familial semble manquer ?

Vérifiez d’abord les relations présentes dans le fichier d’origine. En cas de difficulté persistante, contactez-nous en précisant le format importé, la version d’Heredis éventuelle et les étapes permettant de reproduire le problème, sans envoyer de données familiales sensibles inutilement.